请提前与客服联系预定。
1、报名参团后，不得中途离团。所有项目若因客观原因无法参观或遇不可抗拒因素无法成行或客人放弃的费用不退不换；
2、如因天气等不可抗拒的因素造成的损失，及因此产生的新费用，均需客人自行承担，我社只起协调作用。以上 两点，请仔细阅读，如无异议再签合同。
3、 客人需提供准确无误的名单及身份证，身份证不得过期，否则由此造成的损失由客人承担！
4、 各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布失信人不得乘飞机，如游客属失信人，请勿报团出行!如游客 属失信人，请报名前一定要向旅行社说清楚，如未提前说明而导致无法出行，所有损失客人自行承担! 国家法院 失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn//
5、自由活动期间导游不提供服务，请游客外出注意自己个人财务及安全，如有需要帮助请及时电联导游。
6、参加自费少数服从多数原则，不参加的贵宾请在停车场或自费景点门口等待，请勿走失，注意安全，自费项目 的报价为整团优惠团队价格，如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行，导游有权利取消，请贵宾们谅解。
7、自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议自费项目介绍，如您同意参加，需书面签字确认。如发生纠纷， 我社将把您签字确认文件作为处理依据，以保证您的权益。
温馨提示：
1．如出现单男单女务必请出团前说明，否则只能尽量安排三人间、加床、或由客人补齐房差。
2．出票需提供准确无误的名单，身份证不得过期， 一旦出完机票不能退票、签转、换人或改票； 敬请收客时说明，如有以上情况者责任自负，敬请谅解！
3．游客应自行对自己的人身、财产安全承担责任，由于游客自身原因或其他方原因出险由游客 自行负责，旅行社只提供道义上的协助。
4.组团社、客人需提供参团客人准确无误的名单及身份证号码,身份证不得过期，如由此造成的损 失由客人及组团社自行承担。
5.自由活动期间考虑到财产及人身安全等问题，晚上尽量减少外出， 如果一定要外出，请携带 好酒店名片，且 22：00 之前务必返回酒店，自由活动期间发生任何问题与旅行社无关。我社导 游会提醒客人务必注意人身及财产安全，自由活动期间的安全责任由客人自负。
6．我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时或客人返程后 7 日 内提出否则无法给予处理。
7.云南属高原地带，海拔较高，客人请根据自身身体状况选择线路，自备高原旅游必需品。
8、行程不得中途离团
9、航空公司航班调整、延误、取消等系意外事件，造成行程延期或取消等，发生费用由客人自 行承担，机票政策性调价，差价由客人承担、成人持有效期内身份证，16 周岁以下儿童持户口 本正本登机（不带有效证件以及未能在规定时间内到达机场，造成无法登机的损失由客人自行负 责）。团队机票，不得改签、换人、退票。
10.持老年证、军官证等优惠证件的门票费用一概不退。
11、云南大多景区、景点内均设有购物场所，此乃景区行为。客人若有需要在这些地方购买商品， 与我社无关。
12、个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目属旅游者个人消费行为，如产生纠 纷或损失，旅行社不承担责任，且客人需理性购物，购物时注意商品质量及价格，并向商家索取 正式发票。
13、参团客人机票一经出票后我社无法办理变更换人、转签、退票请客人注意，如遇客人提出以 上情形我社配合客人根据航空公司实际退改签政策为准与航空公司落实并实施。特价机票不得退 改签，如遇客人在我社出票后退团，以我社退票政策为准，已确认出票客人如遇调价概不更改，以确认价格为准。
14、特殊告知：行程中如有丽江玉龙雪山大索，大索因天气原因停运或当日乘坐人数限制，由于电脑提前随机排选，部分客人上不了大索道。这两种情况下，我社安排客人改乘小索道，并将费 用差价现退给客人。
15、航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控。如遇此种 情况，旅行社将配合客人对行程做出相应的调整，但发生损失与旅行社无关，届时敬请旅游者配 合谅解。
10、失信人无法坐飞机、火车，如客人为失信人请提前告知，如知情不报产生损失和无法能团由 客人自行承担！
11、以上行程仅供参考，我社根据所订航班，会对行程顺序进行前后调整，但不减少景点、接待 标准不变。
12、行程中标注的时间供您参考，因人力不可抗拒因素（自然灾害、堵车、排队等交通状况、政 府行为等）影响行程，我社可以做出行程调整，尽力确保行程的顺利进行，实在导致无法按照约 定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。 13、行程中批注的航班、酒店、用餐等要素仅供参考，我社持有根据实际状况变更改行程的权利； 请以出团通知及当地实际游览行程安排为准，敬请谅解。
14、行程中的车程时间不包含景点的游览时间，当日景点游览顺序在不影响游程的情况下，我社 可调整游览顺序。行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的，原则上淡季人不多 的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。
15、关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路 或意外等）特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化， 请各位游客理解。
16、关于赠送游览项目的声明：若有含门票的赠送景点均属于我社承包销售，故无优惠、免票； 凡自愿放弃的或因航班时间、天气、交通情况等人力不可抗拒因素导致的不能赠送的，我社不退 任何费用，还请理解。
17、如遇客人退团不能出行，组团社应在客人出团日前 3 天以传真形式通知我社，不产生任何地 接接待费损失（机票损失根据航空公司退票政策为准）；如超过以上日期通知我社之情况，我社 均以实际所产生地接损失核算，并请客人在我社收到《组团社客人退团确认件》后 7 日内补给我社。
18、云南酒店空调定时开放（不是 24 小时），具体情况根据当地的气候而定，烦请特别注意。
19、因客人报名均为特价团，特价机票不得退改签，客人要如期出团，团进团出，出团前及走团 中，因客人自身原因脱团退团，所有费用不退，且需要客人补齐脱团，退团损失，及机票损失， 地接损失，费用客人承担！
20、丽江，中甸海拔较高，注意休息，以防出现高山反应；有心脏病，高血压等病的人群慎行， 请注意准备一些个人常用药品，以备不时之需。
21、云南地处云贵高原，每天昼夜温差较大（12—15 摄氏度），请出团前了解当地天气情况，注 意着装注意当地天气预报，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动， 请戴上太阳帽，太阳镜，涂抹防晒霜，以保护皮肤，天气变化多端，请携带雨具。
22、云南地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区，一些新建的且设施较好的 酒店一般位于市区周边，离市区的车程在 15-20 分左右（特殊原因除外），因云南气候的特殊性， 冬季酒店空调定时开放或不开。
服务反馈：1.反馈时效：我们的接待质量将以您参加的团队的大部分游客签署的意见反馈单为依 据。若您在游程中未提出异议我们将视为您对全部行程安排及服务质量满意。返程后再提出异议的，请理解我们无法帮助您处理，故请在游程中尊重您的权利，及时将自己的意见真实的反馈在 意见单上，感谢您的配合。
23.反馈建议：若您觉得我们的安排和导游服务工作存在不足，请提出宝贵意见；感谢您对我们 工作的支持和理解，我们珍惜和的每一次相遇，祝您生活愉快。
24、景区门票自愿放弃无费用减免
25、不得中途离团